L’avenir du secteur postal sera forcément digital

Abidjan a accueilli le 27ème Congrès Postal Universel du 9 au 27 août 2021. Le Premier Ministre ivoirien Patrick Achi s’est exprimé à l’ouverture en mettant l’accent sur l’importance du digital pour faire évoluer le secteur, innover et créer de la valeur et des emplois. Il a également soutenu que le secteur postal doit se concentrer sur les colis, la logistique et les services financiers en s’appuyant sur 5 millions de ressources humaines et 600.000 bureaux.

La pandémie de la Covid-19 a impacté le secteur postal mondial :

• Chaînes logistiques, dans les échanges internationaux : -21% sur les 5 premiers mois de 2020 vs la même période en 2019
• Commerce électronique : consolidation avec un chiffre d’affaires qui est passé de +20% à +50% en 2020 vs 2019 pour certains acteurs

Une feuille de route pour 2021-2024 sera mise en place lors de ce congrès conjointement par les Etats, les régulateurs et les opérateurs, elle définit la stratégie mondiale de la poste selon les attentes des Etats, de la communauté postale mondiale, des utilisateurs et des entreprises.