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L'IA et l'innovation numérique transforment le paysage bancaire africain, selon une enquête de KPMG. Les banques locales, notamment en Afrique du Sud, de l'Ouest et du Nord, adoptent massivement ces technologies pour attirer de nouveaux clients via la banque mobile et améliorer les services financiers.
Bien que les paiements mobiles se développent rapidement, des défis subsistent tels que la réglementation, la gouvernance et les risques liés à la conformité et à la politique.
Malgré cela, les institutions investissent significativement dans l'IA et le numérique pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité opérationnelle, positionnant l'Afrique comme un centre d'innovation financière avec un potentiel de croissance économique inclusive.