Tour d’horizon des usages de paiement des britanniques à horizon 2026

Emerchantpay a conduit une étude visant à étudier les habitudes et perspectives d’achat et de paiement des consommateurs au Royaume-Uni en explorant l’impact de la pandémie ainsi que l’effet générationnel dans les habitudes de paiement. Ce dernier ayant été abordé de façon classique en décomposant la population en :

• Gen Z - 18 à 26 ans 
• Millennials - 27 à 41 ans
• Génération X - 42 à 57 ans
• Les baby-boomers - 58 à 76 ans
• La génération silencieuse - 77 ans et plus

L’étude met en lumière plusieurs constats.

Des jeunes générations plus favorable aux nouvelles méthodes de paiement

Aujourd’hui, les paiements en ligne sont principalement réalisés par Paypal (35%) et les cartes de débit et de crédit (52%). Les portefeuilles électroniques, utilisés aujourd’hui à hauteur de 6%, devraient gagner du terrain sur les 5 prochaines années pour représenter 10% des paiements à horizon 2026, soit 11 milliards de £. Cette hausse se fera au détriment des cartes de débit dont la part dans les paiements devrait baisser à 28% contre 33% aujourd’hui. Paypal et les cartes de crédit devraient se maintenir avec un baisse minime de 1 point de leur part.

Les jeunes générations sont la locomotive de l’essor des portefeuilles numériques puisque 15% de la génération Z prévoit de les utiliser à horizon 2026, contre 11% aujourd’hui.

La cryptomonnaie se popularise également puisque 4% des personnes interrogées prévoient de l’utiliser comme moyen de paiement contre 1% aujourd’hui.

L’économie des abonnements en plein essor, tiré par les jeunes générations

Les personnes interrogées ont déclaré avoir dépensé en moyenne 25,32 £ par mois en abonnement, avec une hausse de la dépense moyenne entre 2019 et 2020.

Cette tendance est également tirée par la génération Z et les Millennieas dont les dépenses sont largement supérieures aux baby-boomers.

50% des consommateurs souhaitent utiliser moins d’argent liquide

Suite à la pandémie, 28% des personnes interrogées déclarent vouloir baisser leurs dépenses en argent liquide, et 13% souhaitent arrêter totalement l’usage du cash.

Par ailleurs, une personne sur quatre déclare son intention après la pandémie d’utiliser plus son smartphone en boutique pour réaliser des paiements.

Les jeunes générations sont plus favorables à la tendance BNPL (Buy Now Pay Later)

38% du panel interrogé déclare être encouragé par la méthode de paiement différé (BNPL : Byu Now Pay Later). Cette tendance est encore une fois plus marquée chez les jeunes générations : 45% pour la génération Z et 46% chez les Millenials.