L’avenir des paiements mobiles se conjuguent avec l’intelligence artificielle

L’Intelligence artificielle au service des paiements mobile

L’arrivée des portefeuilles numériques et du paiement mobile a révolutionné les transactions de paiement. Et ce n’est pas prêt de s’arrêter. Les fournisseurs de solutions de paiements mobile entendent innover encore plus en proposant de nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA. Ainsi, le processus d’authentification intègre désormais des algorithmes d’IA qui peuvent analyser une quantité importante de données pour détecter les fraudes et activités suspectes. L’IA facilite par ailleurs l’authentification biométrique ainsi que les reconnaissances faciale et vocale. L’IA est par ailleurs au service du client en fournissant des recommandations et offres personnalisées ou encore en intégrant des chatbots interactifs pilotés par l’IA.

Des avantages indéniables, mais également des freins

Les paiements mobiles alimentés par l’IA offrent plusieurs avantages, dont principalement une sécurité et efficacité renforcées ainsi qu’une expérience client plus confortable. Néanmoins, des freins existent. Il s’agit principalement du risque lié à la collecte des données personnelles, qui nécessite un effort important de la part des fournisseurs de solutions de paiement mobile pour protéger les clients. Par ailleurs, le coût de mise en œuvre est également à ne pas négliger. En effet, les entreprises utilisatrices doivent être conscientes et budgétiser les coûts de formation du personnel à l’utilisation de cette nouvelle technologie de pointe.